Terms of service
– AuraWorldwide
Última actualización: 16 de diciembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web y la tienda online de AuraWorldwide (en adelante, el “Sitio”), así como al realizar compras, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio.
Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice el Sitio.
Nota: “Sitio” se refiere tanto al sitio web como a la tienda online de AuraWorldwide.
2. Modificación de los Términos
AuraWorldwide puede actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en esta página. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.
3. Productos y Servicios
3.1 Descripción del Producto
Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión las imágenes, colores y características de los productos, pero no podemos garantizar que la visualización en su dispositivo sea completamente exacta.
3.2 Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Podemos limitar las cantidades ofrecidas o restringir la venta a nuestro criterio.
3.3 Precios
Los precios pueden modificarse sin previo aviso. Podemos modificar o descontinuar productos o servicios en cualquier momento.
3.4 Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a la legislación española, cubriendo defectos de fabricación o productos no conformes con la descripción.
4. Pedidos y Pagos
-Al realizar un pedido, usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz y que está autorizado a usar el método de pago elegido.
-AuraWorldwide puede rechazar cualquier pedido o limitar cantidades por persona, hogar o transacción.
-Métodos de pago aceptados: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Bizum y Apple Pay.
-Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras; no almacenamos información de tarjetas de crédito.
5. Envíos y Entregas
-Procesamos los pedidos en un plazo aproximado de 1-3 días hábiles.
-Los tiempos estimados pueden variar según destino, método de envío o factores externos (aduanas, transportista).
-AuraWorldwide no se responsabiliza por paquetes perdidos o dañados una vez entregados al transportista, pero colaborará en reclamaciones.
-Para más información, consulte nuestra [Política de Envíos]
6. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Se aplicará la [Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos] de AuraWorldwide, resumida a continuación:
-Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin justificación.
-Productos defectuosos o incorrectos: AuraWorldwide asume todos los gastos de devolución, reembolso total o reemplazo.
-Devoluciones voluntarias (cambio de opinión, talla o color):
-El cliente paga los gastos de envío iniciales y de devolución.
-El reembolso incluye solo el importe del producto, excluyendo envío.
-Cambios: cliente asume gastos de devolución y nuevo envío.
-Productos personalizados: no admiten devolución salvo defecto de fabricación o error en envío.
-Plazos de reembolso: máximo 14 días naturales tras recibir y verificar el producto.
-Ámbito geográfico: pedidos UE se rigen por esta política; fuera de UE solo devoluciones por defecto o error.
Contacto para devoluciones: bowen.yang@auraworldwideclothes.com.
Para más detalles, consulte la [Política completa de Cambios, Devoluciones y Reembolsos]
7. Edad mínima
El usuario debe ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia (en España, mínimo 18 años).
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, software, etc.) es propiedad de AuraWorldwide o sus proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Está prohibido reproducir, duplicar o explotar cualquier parte del Sitio sin autorización por escrito.
9. Uso del Sitio
-No usar para fines ilegales o no autorizados.
-No transmitir virus ni código malicioso.
10. Cuentas de Usuario
Si se permite la creación de cuentas, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y actividades.
11. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a terceros; AuraWorldwide no garantiza ni se responsabiliza de contenidos o servicios externos.
12. Limitación de Responsabilidad
AuraWorldwide no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes del uso del Sitio o productos adquiridos.
13. Indemnización
El usuario indemnizará a AuraWorldwide frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o violación de la ley.
14. Divisibilidad
Si alguna cláusula se considera inaplicable o ilegal, el resto del documento permanece vigente.
15. Terminación
Las obligaciones adquiridas antes de la terminación permanecen vigentes. El usuario puede dejar de usar el Sitio en cualquier momento.
16. Relación con Shopify
El Sitio utiliza tecnología de Shopify. Todas las ventas se realizan entre el cliente y AuraWorldwide. Shopify queda libre de responsabilidad sobre productos, pagos o devoluciones.
17. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con políticas vinculadas:
-[Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos]
Constituyen el acuerdo completo entre usuario y AuraWorldwide.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por leyes de España. Para resolución de disputas, se someten a los tribunales de Madrid. Para clientes internacionales, se aplicarán derechos locales si son más favorables.
19. Información de Contacto
Consultas sobre Términos de Servicio: info@auraworldwideclothes.com